Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1. www.neospin.com wird von Metlait SRL besessen und betrieben. Registernummer: 3-102-911867, eingetragene Adresse: El Guayaval, Residencial La Campina Casa Numero Q -11, Cartago, El Guarco, Tejar, 30801 - Costa Rica. Kontaktieren Sie uns: [email protected]. www.neospin.com ist lizenziert und reguliert durch die Regierung der Autonomen Insel Anjouan, Union der Komoren, und operiert unter der Lizenz Nr. ALSI-202509073-FI2. www.neospin.com hat alle regulatorischen Anforderungen erfüllt und ist rechtlich befugt, Spieloperationen für alle Arten von Glücks- und Wettspielen durchzuführen.

1.2. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Website nutzen. Die Nutzung der Website bestätigt Ihre Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit der Annahme dieser AGB erklären Sie sich mit allen Richtlinien auf der Website einverstanden.

2.1. Die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von der Gesellschaft geändert werden, wenn eine solche Notwendigkeit besteht. Die Gesellschaft wird die Spieler nach Möglichkeit über wesentliche Änderungen informieren. Bitte besuchen Sie jedoch regelmäßig die Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um mögliche Änderungen zu überprüfen.

3.1. Benutzern aus den folgenden Ländern und/oder ihren spezifischen Territorien (den „eingeschränkten Ländern“) ist es nicht erlaubt, Echtgeldspiele einzuzahlen und zu spielen: Australien, Österreich, Komoren, Frankreich, Deutschland, Spanien, Belarus, Zypern, Georgien, Iran, Malta, Myanmar, Niederlande, Nordkorea, Polen, Russland, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Griechenland, Rumänien, Ukraine, Belgien, Litauen, Brasilien, Bulgarien, Lettland, Japan, Estland, El Salvador, Irak, Bahrain, Guernsey, Jersey, Gibraltar, Britisches Territorium im Indischen Ozean.

3.2. Der Zugang zur Website ist nur Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt sind oder die gesetzliche Altersanforderung für Online-Spiele in ihrem Wohnsitzland erfüllen. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, die Einhaltung der geltenden Gesetze und Altersbeschränkungen in seiner Gerichtsbarkeit sicherzustellen. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, einen Altersnachweis zu verlangen, und kann den Zugang zur Website einschränken oder das Konto des Spielers sperren, wenn diese Anforderung nicht erfüllt wird.

4.1. Die Website ermöglicht das Spielen mit: AUD, EUR, USD, NZD, CAD, NOK, BTC, ETH, USDT, LTC, DOGE, TRX, XRP, ADA, BCH, BNB.

4.2. Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt AUD 30 / CAD 30 / NZD 30 / USD 20 / EUR 20 / NOK 200 / BTC 0,0008 / BCH 0,13 / DOGE 250 / ETH 0,013 / LTC 0,30 / XRP 33,33 / USDT 20 oder das Äquivalent in anderen Währungen.

5.1. Der Spieler ist vollständig verantwortlich für die Zahlung aller Gebühren und Steuern, die auf seine Gewinne gemäß den Gesetzen des Wohnsitzlandes des Spielers anfallen. Wenn ein Benutzer eine Einzahlung vornimmt und keine Wetten platziert, behält sich die Gesellschaft das Recht vor, unsere Gebühren zu übernehmen, falls der Benutzer eine Auszahlung vornimmt.

6.1. Der Spieler erkennt an, dass er mit den Regeln der auf der Website verfügbaren Spiele vertraut ist und diese versteht. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, den Auszahlungsprozentsatz für jedes Spiel zu kennen.

7.1. Der Spieler ist sich der Tatsache bewusst, dass Glücksspiele auf der Website zu Geldverlusten führen können. Die Gesellschaft haftet nicht für mögliche finanzielle Schäden, die aus der Nutzung der Website entstehen.

7.2. Die Gesellschaft haftet nicht für Hardware- oder Softwarefehler, instabile oder verlorene Internetverbindungen oder andere technische Fehler, die den Zugriff des Spielers auf die Website einschränken oder den Spieler an einem unterbrechungsfreien Spiel hindern könnten.

7.3. Die Gesellschaft ergreift angemessene Maßnahmen, um die persönlichen Daten der Spieler vor unbefugtem Zugriff zu schützen, und gibt sie nur an Parteien weiter, die direkt an der Erbringung von Glücksspieldienstleistungen über die Website beteiligt sind. Die Gesellschaft übernimmt jedoch keine Verantwortung für den Umgang mit diesen Informationen durch Dritte, wie z. B. Softwareanbieter oder Partner. Die Nutzung der persönlichen Daten der Spieler durch solche Dritten unterliegt, sofern zutreffend, deren eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

8.1. Jeder Spieler kann nur ein persönliches Benutzerkonto erstellen. Die Erstellung mehrerer Benutzerkonten durch einen Spieler kann zur Kündigung der Konten und zur Aussetzung aller Auszahlungen führen. Der Spieler darf keinen Dritten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Minderjährige, Zugang zu seinem Benutzerkonto gewähren oder die Nutzung der Website erlauben. Die Website darf nur für persönliche Zwecke genutzt werden und nicht für irgendeine Art von kommerziellem Gewinn.

8.2. Der Spieler bestätigt, dass er kein VPN (Virtual Private Network) verwendet.

8.3. Das Casino behält sich das Recht vor, Gelder zu beschlagnahmen und/oder den Zugang zum Konto zu sperren, falls eine Überschneidung von IP-Adressen zwischen zwei oder mehr Konten festgestellt wird. Entscheidungen der Casino-Verwaltung bezüglich der Überschneidung von IP-Adressen sind endgültig und nicht anfechtbar.

8.4. Spieler sind verpflichtet, dem Casino alle angeforderten Dokumente innerhalb der angegebenen Fristen zur Verfügung zu stellen, sobald das Casino sie anfordert oder wie in den Richtlinien der Website vorgesehen. Diese Dokumente können unter anderem Passdaten, Ausweiskarten, Wohnsitznachweise und Kontoauszüge zur Überprüfung der Geldherkunft umfassen.

8.5. Wenn ein Spieler sich weigert, die angeforderten Dokumente vorzulegen, oder wenn Unstimmigkeiten zwischen den eingereichten Dokumenten und den tatsächlichen Informationen festgestellt werden, behält sich das Casino das Recht vor, das Konto des Spielers zu schließen und alle auf dem Konto befindlichen Gelder zu beschlagnahmen.

8.6. Die Spieler übernehmen die Verantwortung für die Richtigkeit der vorgelegten Dokumente und stimmen zu, dass das Casino das Recht hat, deren Echtheit jederzeit zu überprüfen.

8.7. VIP-Status. Das Casino behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen den VIP-Status eines Spielers zusammen mit allen damit verbundenen Vorteilen, Privilegien und Angeboten auszusetzen, herabzustufen oder dauerhaft zu entfernen, wenn der Spieler innerhalb eines Zeitraums von dreißig (30) aufeinanderfolgenden Tagen nicht mindestens eine (1) Einzahlung vorgenommen hat. Eine solche Maßnahme kann ohne vorherige Ankündigung erfolgen. Alle VIP-Vorteile, Boni oder Treuepunkte, die zum Zeitpunkt der Entfernung nicht genutzt oder eingelöst wurden, können verfallen, sofern nicht durch geltendes Recht etwas anderes vorgeschrieben ist.

9.1. Das Casino behält sich das Recht vor, Ihre Identität vor der Bearbeitung von Auszahlungen zu überprüfen und Rückerstattungen oder Auszahlungen für die zur Überprüfung Ihrer Identität erforderliche Zeit zurückzuhalten. Falls Sie falsche oder unvollständige persönliche Daten angeben, kann die Auszahlung verweigert und das Spielerkonto gekündigt werden, wovon Sie per E-Mail benachrichtigt werden. Das Casino ist möglicherweise verpflichtet, die Handlungen des Spielers den zuständigen Aufsichtsbehörden zu melden.

9.2. Die Gesellschaft verfolgt eine strenge Anti-Betrugs-Richtlinie. Wenn der Spieler verdächtigt wird, betrügerische Handlungen vorzunehmen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Teilnahme an irgendeiner Form von Absprache mit anderen Spielern,
• Entwicklung und Anwendung von Strategien, die auf unfaire Gewinne abzielen,
• betrügerische Handlungen gegenüber anderen Online-Casinos oder Zahlungsdienstleistern,
• Rückbuchungen von Kreditkartentransaktionen oder Verweigerung getätigter Zahlungen,
• andere Arten des Betrugs,
• Vorlage gefälschter Dokumente,
• Erstellung von zwei oder mehr Konten,
• oder bekanntermaßen im Land seines Wohnsitzes bankrottgegangen ist;

Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, ein solches Spielerkonto zu kündigen und alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen und/oder zu stornieren. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen der Gesellschaft, und der Spieler wird nicht über die Gründe für solche Maßnahmen benachrichtigt oder informiert. Die Gesellschaft behält sich außerdem das Recht vor und kann verpflichtet sein, die zuständigen Aufsichtsbehörden über die betrügerischen Handlungen des Spielers zu informieren.

9.3. Das Casino behält sich das Recht vor, ein Spielerkonto nach eigenem Ermessen zu schließen und eine Rückerstattung des verbleibenden Guthabens abzüglich etwaiger anfallender Auszahlungsgebühren zu veranlassen. Dies kann ohne vorherige Ankündigung und ohne Angabe von Gründen erfolgen.

9.4. Das Casino verbietet jede Form von „Advantage Play“ strikt. Spieler, die versuchen, Willkommensangebote oder andere Werbeaktionen auszunutzen, erkennen an, dass die Gesellschaft nach eigenem Ermessen alle damit verbundenen Boni und zugehörigen Gewinne streichen kann. Eine solche Maßnahme kann in Fällen ergriffen werden, die unter anderem Folgendes umfassen:

• Verwendung gestohlener Zahlungskarten;
• Rückbuchungsanfragen (Chargeback);
• Erstellung mehrerer Konten zur Nutzung von Werbeaktionen;
• Angabe falscher Registrierungsdetails;
• Verwendung gefälschter Dokumente;
• jegliches Verhalten, das den Betrieb des Casinos schädigen könnte;
• Anwendung von Roulette-Strategien mit geringem Risiko, wie z. B. das Platzieren gleicher Wetten auf Rot und Schwarz, Gerade und Ungerade oder das Abdecken von 25 oder mehr der 37 Zahlen auf dem Tisch (Hinweis: Rot/Schwarz-Wetten decken nur 36 von 37 möglichen Ergebnissen ab).

9.5. Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen einzubehalten, wenn der Verdacht oder Beweise für eine Manipulation des Casinosystems bestehen. Gegen jeden Benutzer oder jede andere Person, die das Casinosystem manipuliert hat oder dies versucht hat, werden Strafanzeigen erhoben. Das Casino behält sich das Recht vor, alle auf der Website angebotenen Spiele oder Veranstaltungen zu beenden und/oder zu ändern.

9.6. Wenn ein Spieler Kenntnis von Fehlern oder Mängeln in der Software erlangt, erklärt er sich damit einverstanden, diese nicht auszunutzen. Darüber hinaus verpflichtet sich der Spieler, solche Probleme umgehend dem Casino zu melden. Andernfalls kann das Casino die vollständige Erstattung aller Schäden oder Kosten verlangen, die aufgrund der Softwareprobleme und der fehlenden Meldung entstanden sind.

9.7. Um betrügerische Aktivitäten im Zusammenhang mit Bitcoin-Transaktionen zu verhindern, gilt die folgende Richtlinie: Wenn eine Transaktion als ersetzbar gekennzeichnet ist (Opt-in Replace-by-Fee, RBF), behält sich das Casino das Recht vor, das zugehörige Konto sofort zu schließen und alle Gewinne einzubehalten.

9.8. Wenn ein Spieler eine Auszahlung beantragt, die Gesamtsumme der Wetten seit seiner letzten Einzahlung jedoch weniger als das Dreifache dieser Einzahlung beträgt, kann das Casino dem Spieler Transaktionsgebühren für Ein- und Auszahlungen berechnen. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen der Casino-Verwaltung.

9.9. Zur Kontoüberprüfung verlangt das Casino Dokumente (Ausweis, Zahlungsnachweise, Stromrechnungen usw.) entweder in lateinischer oder kyrillischer Schrift. Wenn der Spieler keine Dokumente in diesen Schriften vorlegen kann, kann das Casino eine Videobestätigung verlangen, die den Spieler bei der Vorlage seiner Dokumente zeigt.

9.10. Das Casino ist kein Finanzinstitut und sollte daher auch nicht als solches behandelt werden. Ihr Konto wird keinerlei Zinsen abwerfen, und es werden zu keinem Zeitpunkt Umrechnungs- oder Wechseldienste (einschließlich Fiat-Krypto-Umtausch) angeboten.

10.1. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected], um sich nach den Zahlungsmethoden zu erkundigen, die für Ihr Wohnsitzland am günstigsten sind.

10.2. Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt AUD 30 / CAD 30 / NZD 30 / USD 20 / EUR 20 / BTC 0,0008 / BCH 0,13 / DOGE 250 / ETH 0,013 / LTC 0,30 / XRP 33,33 / USDT 20 oder das Äquivalent in anderen Währungen. Bitte versuchen Sie NICHT, unter den genannten Beträgen einzuzahlen.

10.3. Die Gesellschaft akzeptiert keine Zahlungen Dritter. Sie dürfen Einzahlungen nur von Zahlungsmethoden vornehmen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Wenn wir bei den Sicherheitsüberprüfungen feststellen, dass Sie diese Bedingung verletzt haben, werden Ihre Gewinne beschlagnahmt und die ursprüngliche Einzahlung an den Eigentümer des Zahlungskontos zurückgegeben. Die Gesellschaft ist nicht verantwortlich für verlorene Gelder, die von Konten Dritter eingezahlt wurden.

11.1. Der Mindestauszahlungsbetrag vom Spielkonto beträgt AUD 45 / EUR 30 oder USD 30 / NZD 45 / CAD 45 / BTC 0,0012 / BCH 0,2 / DOGE 375 / ETH 0,03 / LTC 0,46 / XRP 50 / USDT 30 oder das Äquivalent in anderen Währungen. Der maximal verfügbare Auszahlungsbetrag hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab und wird bei Auswahl Ihrer bevorzugten Zahlungsoption angezeigt.

11.2. Wenn ein Spieler eine Auszahlung beantragt, der Gesamtbetrag der Wetten seit seiner letzten Einzahlung jedoch weniger als das Dreifache des Einzahlungsbetrags beträgt, behält sich das Casino das Recht vor, dem Spieler Gebühren für die Transaktionsabwicklung, einschließlich Ein- und Auszahlungen, zu berechnen. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen der Casino-Verwaltung.

11.3. Das Casino kann vor der Bearbeitung von Auszahlungen eine Identitätsüberprüfung verlangen und Rückerstattungen oder Auszahlungen zurückhalten, bis die Überprüfung abgeschlossen ist. Wenn falsche oder unvollständige persönliche Daten angegeben werden, können Auszahlungsanträge abgelehnt und das Spielerkonto gekündigt werden, wobei eine Benachrichtigung per E-Mail erfolgt. Das Casino kann auch verpflichtet sein, die Aktivitäten des Spielers den zuständigen Aufsichtsbehörden zu melden.

11.4. Wir werden uns nach besten Kräften bemühen, Sie bezüglich Ihrer Auszahlungsanträge zu kontaktieren; falls wir Sie jedoch innerhalb von zwei (2) Wochen nach dem Datum des Auszahlungsantrags nicht per E-Mail oder Telefon erreichen können, kann Ihr Konto aufgrund der fehlenden Durchführung des KYC-Prozesses gesperrt werden.

11.5. Jegliche Gewinne, ob durch Boni oder Echtgeldspiel erzielt, können verfallen, wenn der Spieler nicht innerhalb von 40 Tagen nach dem Datum der Anforderung vollständige KYC-Informationen bereitstellt.

11.6. Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen zurückzuhalten, wenn der Verdacht oder Beweise für eine Systemmanipulation bestehen. Gegen Spieler oder andere Personen, bei denen festgestellt wird, dass sie das Casinosystem manipuliert haben oder dies versucht haben, werden strafrechtliche Schritte eingeleitet.

11.7. Das Casino behält sich das Recht vor, alle auf der Website angebotenen Spiele oder Veranstaltungen zu ändern oder einzustellen. Wenn Sie potenzielle Fehler oder Mängel in der Software entdecken, erklären Sie sich damit einverstanden, diese nicht auszunutzen.

11.8. Darüber hinaus erklären Sie sich damit einverstanden, solche Fehler oder Probleme umgehend dem Casino zu melden. Andernfalls kann das Casino die vollständige Erstattung aller Verluste oder Kosten verlangen, die aus dem Fehler oder der unvollständigen Meldung entstehen.

11.9. Das wöchentliche Auszahlungslimit beträgt EUR 7.500 / AUD 11.250 / USD 7.500 / CAD 11.250 / NZD 11.250 / BTC 0,09 / BCH 26,25 / DOGE 37.500 / ETH 3,375 / LTC 60,75 / USDT 7.500 / XRP 3.525 oder den entsprechenden Gegenwert in anderen Währungen. Das monatliche Auszahlungslimit beträgt EUR 22.500 / USD 22.500 / AUD 33.750 / CAD 33.750 / NZD 33.750 / BTC 0,27 / BCH 78,75 / DOGE 112.500 / ETH 10,05 / LTC 180 / USDT 22.500 / XRP 10.575 oder den entsprechenden Gegenwert in anderen Währungen. Das monatliche Limit wird jeweils am ersten Tag des Monats zurückgesetzt. Für besonders aktive und treue Spieler können Ausnahmen gemacht werden.

11.10. Bitte beachten Sie, dass das Casino auch für unterstützte Länder nicht in der Lage ist, eine erfolgreiche Zahlungsabwicklung in allen Fällen zu garantieren.

12.1. Wenn Sie sich sechs aufeinanderfolgende Monate nicht angemeldet oder abgemeldet haben, erhält Ihr Konto den Status „Inaktiv“. Das Casino behält sich das Recht vor, Ihrem Konto eine monatliche Verwaltungsgebühr von mindestens 25 EUR (oder einen entsprechenden Betrag in der Währung Ihres aktiven Kontoguthabens) zu belasten, solange Ihr Konto ein positives Guthaben aufweist.

12.2. Mit Ihrer Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ermächtigen Sie das Casino, diese Gebühr zu Beginn des Monats, der auf den Tag folgt, an dem Ihr Konto den Inaktivstatus erhalten hat, von Ihrem Konto abzubuchen; hierüber werden Sie per E-Mail informiert. Das Casino stellt die Abziehung der Verwaltungsgebühr ein, wenn Ihr Konto reaktiviert wird oder das Kontoguthaben Null erreicht.

13.1. Das Casino führt gemäß den internen Regeln und Richtlinien zur Gewährleistung eines verantwortungsvollen Spielens eine Überprüfung auf Anzeichen von Spielsucht bei den Spielern durch.

13.2. Im Falle der Feststellung von Anzeichen einer Spielsucht behält sich das Casino das Recht vor, das Konto zu schließen und den Zugang zu den Spielediensten zu sperren, um eine Verschlimmerung des Problems zu verhindern und die Interessen des Spielers zu schützen.

13.3. Anzeichen einer Spielsucht können unter anderem übermäßige Zeit im Casino, häufige und hohe Einzahlungen ohne angemessene Kontrolle und häufige Anträge auf Erhöhung der Limits sein.