Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wir, die Website Neospin („Casino“, „Website“, „Wir“, „Uns“, „Unser“), stellen sicher, dass das Casino in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften betrieben wird. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit für Online-Glücksspiele zu informieren.

Das Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern, wenn ein solcher Bedarf besteht. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Spieler per E-Mail über wesentliche Änderungen zu informieren. Wir empfehlen jedoch allen Spielern, diese Seite regelmäßig erneut aufzurufen und mögliche Änderungen zu überprüfen.

Das Casino akzeptiert nur Spieler aus Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich vor der Platzierung von Wetten auf der Website über die bestehenden Glücksspielgesetze und -vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit zu informieren.

Das Casino akzeptiert ausschließlich volljährige Spieler (Mindestalter 18 Jahre) sowie Spieler, die das in der Gerichtsbarkeit ihres Wohnsitzes vorgeschriebene Mindestalter für Online-Glücksspiele erreicht haben. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Gesetze und Vorschriften bezüglich Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiele zu informieren.

Es liegt vollständig und ausschließlich in Ihrer Verantwortung, sich zu informieren und sicherzustellen, dass Sie durch die Teilnahme an den Spielen keine für Sie geltenden Gesetze verletzen. Das Einzahlen von Echtgeld und das Spielen um echtes Geld unterliegen den Gesetzen Ihres Landes, und es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, diese einzuhalten.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, vom Spieler einen Altersnachweis zu verlangen und den Zugang zur Website zu beschränken oder das Spielerkonto zu sperren, wenn diese Anforderung nicht erfüllt wird.

Jegliche Boni stehen Spielern aus Schweden nicht zur Verfügung, einschließlich der Teilnahme an jeglichen Werbeprogrammen, dem Erhalt von VIP-Belohnungen sowie dem Austausch von Bonuspunkten.

Nutzer aus den folgenden Ländern und deren Territorien („Eingeschränkte Länder“) dürfen keine Einzahlungen vornehmen und keine Echtgeldspiele spielen: Vereinigtes Königreich, Ålandinseln, Norfolk Island, Lettland, Mongolei, Portugal, Kroatien, Thailand, Tschechien, Georgien, Brasilien, Ukraine, Rumänien, Belgien, Hongkong, Bangladesch, Bulgarien, Iran, Nigeria, Malaysia, Antarktis, Albanien, Tansania, Estland, Tschad, Honduras, Israel, Mazedonien, Andorra, Ungarn, Trinidad und Tobago, Jordanien, Ägypten, Guam, Bahamas, Westsahara, Jersey, Bosnien und Herzegowina, Monaco, Libanon, Singapur, Barbados, Kambodscha, El Salvador, Liechtenstein, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Fidschi, Spanien, China, Weihnachtsinsel, Bolivien, Grönland, Färöer, Palästina, Indonesien, Aruba, Benin, Bermuda, Papua-Neuguinea, Seychellen, Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln, Vietnam, Taiwan, Ecuador, San Marino, Samoa, Griechenland, Guatemala, Heiliger Stuhl (Vatikanstadt), Demokratische Volksrepublik Laos, Kaimaninseln, Dominikanische Republik, Cookinseln, Tonga, Guernsey, Vanuatu, Jungferninseln, Belize, Montenegro, Oman, St. Kitts und Nevis, Niger, Gabun, Curaçao, Belarus, Eswatini, Panama, Kongo, Ghana, Litauen, Dominica, Burundi, Bouvetinsel, Togo, Nördliche Marianen, Wallis und Futuna, Tokelau, Suriname, St. Lucia, Sri Lanka, Mauritius, Sambia, Paraguay, Botswana, Saint Martin (französischer Teil), Dschibuti, Isle of Man, Simbabwe, Saint Pierre und Miquelon, Jamaika, Salomonen, Falklandinseln (Malwinen), Senegal, Kamerun, Kuba, Kap Verde, Zypern, Kenia, Kirgisistan, Anguilla, Tuvalu, Kokosinseln (Keelinginseln), Antigua und Barbuda, Guinea, Brunei Darussalam, Bonaire, Tadschikistan, São Tomé und Príncipe, Côte d'Ivoire, Guadeloupe, Angola, Madagaskar, Heard und McDonaldinseln, Montserrat, Mosambik, Nepal, Pakistan, Zentralafrikanische Republik, Guyana, Guinea-Bissau, Nauru, Turks- und Caicosinseln, Bhutan, Myanmar, Namibia, Jungferninseln, Gibraltar, Kiribati, Malawi, Äquatorialguinea, St. Helena, Nicaragua, Saint-Barthélemy, Mali, Kongo, Syrische Arabische Republik, Pitcairn, Eritrea, Ruanda, Burkina Faso, Südsudan, Außengebiete der Vereinigten Staaten, Palau, Äthiopien, Libyen, Neukaledonien, Gambia, Niue, Malediven, Französisch-Polynesien, Jemen, Macau, Turkmenistan, Grenada, Somalia, Uganda, Mikronesien, Serbien, Timor-Leste, Sint Maarten (niederländischer Teil), Mauretanien, Marshallinseln, Komoren, Aserbaidschan, Algerien, Irak, Slowakei, Armenien, Philippinen, Spitzbergen und Jan Mayen, Amerikanisch-Samoa, Indien, Polen, Afghanistan, Schweden, Moldau, Costa Rica, Usbekistan, Venezuela, Türkei, Kolumbien, Malta, Island, Japan.

Das Casino kann die erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen nicht garantieren, falls der Spieler gegen diese Richtlinie für eingeschränkte Länder verstößt.

Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Gerichtsbarkeiten möglicherweise nicht verfügbar sind, wie es die Richtlinien der Spieleanbieter vorsehen, die sich von Zeit zu Zeit ändern können.

Die Nutzung eines VPN zur Umgehung von Sperren der Anbieter ist strengstens untersagt und kann zur Beschlagnahmung von Gewinnen führen.

1. Absolute Einschränkung

NetEnt wird nicht zulassen, dass NetEnt Casino-Spiele an eine Einheit geliefert werden, die in einer der unten aufgeführten Gerichtsbarkeiten tätig ist (unabhängig davon, ob NetEnt Casino-Spiele in dieser Gerichtsbarkeit bereitgestellt werden oder nicht), ohne die entsprechenden Lizenzen.

Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika.

2. Schwarze Liste von Gebieten

Alle NetEnt Casino-Spiele dürfen in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:

Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Spanien, Schweden, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe.

3. Schwarze Liste für gebrandete Spiele

Die folgenden NetEnt Branded Games unterliegen zusätzlichen Einschränkungen zu den oben genannten Blacklisted Territories:

3.1 Planet of the Apes Video Slot

Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf Planet of the Apes Video Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:

Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Türkei, Ukraine.

3.2 Vikings Video Slot

Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf Vikings Video Slot in den folgenden Gerichtsbarkeiten nicht angeboten werden:

Aserbaidschan, Kambodscha, Kanada, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Katar, Russland, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika.

3.3 Narcos Video Slot

Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf Narcos Video Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:

Indonesien, Südkorea.

3.4 Street Fighter Video Slot

Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf Street Fighter Video Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:

Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton-Insel, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curaçao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Navassa-Insel, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint-Barthélemy, Sint Eustatius, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, Sint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Suriname, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, US-Jungferninseln, Venezuela.

3.5 Fashion TV Video Slot

Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf Fashion TV Video Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:

Kuba, Jordanien, Türkei, Saudi-Arabien.

4. Universal Monsters Spiele

Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse und The Invisible Man) dürfen nur in den folgenden Gebieten gespielt werden:

Andorra, Österreich, Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Finnland, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldau, Monaco, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Russland, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Türkei und Ukraine.

Spieler aus Kanada sind nicht berechtigt, Spiele von NYX zu spielen.

Die Website ermöglicht das Spielen mit folgenden Währungen: AUD, EUR, USD, NZD, CAD, NOK, BTC, ETH, USDT, LTC, DOG, TRX, XRP, ADA, BCH, BNB.

Sie sind vollständig verantwortlich für die Zahlung aller Gebühren und Steuern, die auf Ihre Gewinne gemäß den Gesetzen der Gerichtsbarkeit Ihres Wohnsitzes anfallen.

Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich mit der theoretischen Auszahlungsquote jedes Spiels vertraut zu machen.

Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie sich bewusst sind, dass Glücksspiel zum Verlust von Geld führen kann. Das Casino haftet nicht für mögliche finanzielle Schäden, die aus der Nutzung der Website entstehen.

Das Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwarefehler, instabile oder verlorene Internetverbindungen oder sonstige technische Fehler, die den Zugriff auf die Website einschränken oder ein unterbrechungsfreies Spielen verhindern können.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass eine Wette bestätigt oder eine Zahlung von uns irrtümlich durchgeführt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle angenommenen Wetten mit einem solchen Fehler zu stornieren oder den Fehler zu korrigieren, indem alle Wetten zu den korrekten Bedingungen neu abgerechnet werden, die zum Zeitpunkt der Platzierung der Wette ohne den Fehler verfügbar gewesen wären.

Falls das Casino Ihrem Spielerkonto irrtümlich eine Einzahlung, einen Bonus oder Gewinne gutschreibt, die Ihnen nicht zustehen, sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, menschlichen Fehlers oder aus anderen Gründen, bleibt der Betrag und/oder die daraus resultierenden Gewinne Eigentum des Casinos und wird von Ihrem Spielerkonto abgezogen.

Falls Sie Gelder abgehoben haben, die Ihnen nicht zustehen, bevor uns der Fehler bekannt wurde, stellt der irrtümlich gezahlte Betrag (unbeschadet anderer gesetzlich möglicher Rechtsmittel und Maßnahmen) eine Schuld dar, die Sie uns schulden. Im Falle einer falschen Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu informieren.

Das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner, Dienstleister:

• garantieren nicht, dass die Software oder die Website für ihren Zweck geeignet ist;
• garantieren nicht, dass die Software und die Website frei von Fehlern sind;
• garantieren nicht, dass die Website und/oder Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sind;
• haften nicht für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, ob direkt, indirekt, speziell, Folge-, Neben- oder sonstige Schäden, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

Sie erklären sich hiermit einverstanden, das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister vollständig von allen Kosten, Ausgaben, Verlusten, Schäden, Ansprüchen und Verbindlichkeiten freizustellen und schadlos zu halten, die in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

Sie erkennen an, dass das Casino die endgültige Entscheidungsinstanz darüber ist, ob Sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen haben, was zu Ihrer Sperrung oder einem dauerhaften Ausschluss von der Teilnahme an der Website führen kann.

Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Konto erstellen. Die Erstellung mehrerer Spielerkonten durch einen einzelnen Spieler kann nach alleinigem Ermessen des Casinos zur Kündigung aller solcher Konten und zur Stornierung aller Auszahlungen an den Spieler führen.

Der Spieler darf keinen Zugriff auf sein Spielerkonto gewähren oder Dritten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Minderjährige, die Nutzung der Website gestatten.

Alle Rückzahlungen, Gewinne oder Boni, die der Spieler während der Aktivität eines Duplikatkontos erzielt oder angesammelt hat, können von uns zurückgefordert werden, und die Spieler verpflichten sich, uns auf Anfrage alle solchen Gelder zurückzugeben, die vom Duplikatkonto abgehoben wurden.

Die Website darf nur zu persönlichen Zwecken genutzt werden und darf nicht für kommerzielle Gewinne verwendet werden.

Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Daten aktuell halten.

Wir behalten uns das Recht vor, die in Ihrem Benutzerkonto angegebene Telefonnummer anzurufen, was nach unserem Ermessen ein notwendiger Bestandteil des KYC-Verfahrens sein kann. Das Konto und/oder jegliche Aktivitäten im Konto können ausgesetzt werden, bis das Konto vollständig verifiziert ist.

Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Auszahlung von Geldern zu kontaktieren, aber wenn wir Sie innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum der Auszahlungsanforderung nicht erreichen können (per E-Mail oder Telefon), wird das Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben.

Das Unternehmen verfolgt eine strenge Anti-Betrugs-Politik und verwendet verschiedene Werkzeuge und Techniken zur Betrugsbekämpfung. Wenn der Spieler verdächtigt wird, betrügerische Handlungen vorzunehmen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Teilnahme an jeglicher Art von Absprache mit anderen Spielern
• Entwicklung von Strategien zur Erlangung unlauterer Gewinne
• betrügerische Handlungen gegenüber anderen Online-Casinos oder Zahlungsanbietern
• Chargeback-Transaktionen mit einer Kreditkarte oder die Ablehnung bestimmter getätigter Zahlungen
• Erstellung von zwei oder mehr Konten
• risikoarmes Roulette-Spiel, bei dem der Spieler gleiche Einsätze auf Schwarz/Rot oder Gerade/Ungerade setzt und dabei 25 oder mehr von 37 Zahlen auf dem Tisch abdeckt
• andere Arten von Betrug

Wenn der Spieler in seinem Wohnsitzland zahlungsunfähig wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, ein solches Spielerkonto zu kündigen und alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen und/oder zu stornieren. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens, und der Spieler wird nicht über die Gründe dieser Maßnahmen informiert.

Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor und kann verpflichtet sein, zuständige Aufsichtsbehörden über betrügerische Handlungen des Spielers zu informieren.

Im Falle eines Chargebacks auf dem Konto behält sich das Casino das Recht vor:

• dem Spieler einen Betrag in Höhe des verfügbaren Guthabens zu berechnen, um Schäden und Kosten infolge des Chargebacks zu kompensieren
• weitere Schäden und finanzielle Verluste vom Spieler einzufordern, indem er über die bei der Registrierung angegebenen Methoden (Telefon, E-Mail usw.) kontaktiert wird
• das persönliche Konto des Spielers zu schließen und/oder sämtliche Gewinne zu annullieren, die aus einer solchen Handlung oder einem Versuch resultieren

Das Casino verfolgt eine Null-Toleranz-Politik gegenüber Vorteilsspiel. Jeder Spieler, der versucht, sich einen Vorteil aus Willkommensangeboten oder anderen Promotionen des Casinos zu verschaffen, stimmt zu, dass das Unternehmen das Recht hat, Boni und daraus resultierende Gewinne zu annullieren, aus folgenden Gründen:

• Verwendung gestohlener Karten
• Chargebacks
• Erstellung von mehr als einem Konto zur Nutzung von Promotionen
• Angabe falscher Registrierungsdaten
• Vorlage gefälschter Dokumente
• jegliche andere Handlungen, die dem Casino schaden könnten

Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Spielerkonto zu schließen und Ihr Guthaben (abzüglich eventueller Auszahlungsgebühren) nach eigenem Ermessen zurückzuerstatten, ohne verpflichtet zu sein, Gründe anzugeben oder eine vorherige Ankündigung zu machen.

Zur Überprüfung eines Spielerkontos kann das Casinomanagement Dokumente (Ausweis, Zahlungssysteme, Rechnungen usw.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift verlangen. Wenn der Spieler solche Dokumente nicht bereitstellen kann, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoverifizierung mit Vorlage der Dokumente zu verlangen.

Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen zurückzuhalten, wenn der Verdacht oder der Nachweis einer Manipulation des Casinosystems besteht. Gegen jeden Benutzer oder jede Person, die das Casinosystem manipuliert hat oder versucht hat, es zu manipulieren, werden strafrechtliche Maßnahmen eingeleitet. Das Casino behält sich das Recht vor, Spiele oder Veranstaltungen auf der Website zu beenden und/oder zu ändern.

Sollten Sie auf mögliche Fehler oder Unvollständigkeiten in der Software aufmerksam werden, verpflichten Sie sich, diese nicht auszunutzen und solche Probleme unverzüglich dem Casino zu melden. Ein Verstoß dagegen berechtigt das Casino zu vollständigem Schadensersatz für alle damit verbundenen Kosten.

Jede Einzahlung muss dreimal umgesetzt werden, bevor die damit verbundenen Gelder abgehoben werden können. Wenn mehrere Einzahlungen ohne Spielaktivität vorgenommen werden, muss die Gesamtsumme dieser Einzahlungen vor der Auszahlung umgesetzt werden. Andernfalls kann das Casino nach eigenem Ermessen eine Bearbeitungsgebühr erheben.

Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, Sie bezüglich der Auszahlung von Geldern zu kontaktieren. Wenn wir Sie innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum Ihrer Anfrage nicht erreichen können (per E-Mail oder Telefon), wird Ihr Konto gesperrt, da das KYC-Verfahren nicht abgeschlossen wurde.

Alle Gewinne eines Spielers, unabhängig davon, ob sie durch Boni oder Echtgeld erzielt wurden, können einbehalten werden, wenn der Spieler innerhalb von 40 Tagen nach der Anfrage keine vollständigen KYC-Informationen bereitstellt.

Das Casino ist kein Finanzinstitut und sollte nicht als solches behandelt werden. Ihr Konto wird keine Zinsen tragen, und es werden keine Umtausch- oder Wechselservices (einschließlich Fiat-Krypto-Umtausch) angeboten.

Die Website bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an. Dazu gehören Kredit- und Debitkarten von VISA und MasterCard sowie verschiedene alternative Zahlungsmethoden.

Kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected], um sich über die Zahlungsmethoden zu informieren, die für Ihr Wohnsitzland am besten geeignet sind.

Die Nutzung von Zahlungen Dritter ist verboten. Sie müssen Einzahlungen ausschließlich von einem Bankkonto, Bankkarten, E-Wallets oder anderen Zahlungsmethoden vornehmen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Wenn wir während der Sicherheitsprüfungen feststellen, dass Sie gegen diese Bedingung verstoßen haben, werden Ihre Gewinne eingezogen und die ursprüngliche Einzahlung wird an den Inhaber des Zahlungskontos zurückerstattet. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für verlorene Gelder, die von Konten Dritter eingezahlt wurden.

Bitte beachten Sie, dass der Mindestbetrag für Einzahlungen AUD 30, CAD 30, NZD 30, USD 20, EUR 20, BTC 0.0008, BCH 0.13, DOGE 250, ETH 0.013, LTC 0.30, XRP 33.33, USDT 20 oder ein entsprechender Gegenwert beträgt. Der Höchstbetrag für Einzahlungen hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab und wird bei der Auswahl der Zahlungsmethode angezeigt.

Der Mindestbetrag für Auszahlungen beträgt AUD 45 , EUR 30 oder USD 30 , NZD 45 , CAD 45 , BTC 0.0012 , BCH 0.2 , DOGE 375 , ETH 0.03 , LTC 0.46 , XRP 50 , USDT 30 oder ein entsprechender Gegenwert. Der Höchstbetrag für Auszahlungen hängt von der verwendeten Zahlungsmethode ab. Wenn der angeforderte Betrag das Limit eines bestimmten Zahlungssystems überschreitet, wird der Betrag in Raten ausgezahlt.

Das Casino behält sich das Recht vor, vor der Bearbeitung Ihrer Auszahlung Verifizierungsdokumente anzufordern (Ausweis, Zahlungssysteme, Rechnungen usw.) gemäß den Standard-KYC-Verfahren (Know Your Customer), auch wenn ähnliche oder andere Dokumente bereits zuvor von Ihnen bereitgestellt wurden, sowie Rückerstattungen für die Zeit zurückzuhalten, die zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlich ist.

Falls Sie falsche oder unvollständige personenbezogene Daten angeben, kann die Auszahlung verweigert und das Spielerkonto beendet werden, worüber Sie per E-Mail informiert werden. Eine Meldung durch das Casino an zuständige Aufsichtsbehörden über vom Spieler durchgeführte Handlungen kann erforderlich sein.

Die Website unterstützt Auszahlungen über Original Credit Transfer (OCT) von Visa sowie über Payment Transfer von Mastercard. Zusätzliche Anforderungen sind, dass die entsprechende Kreditkarte keine Firmenkreditkarte ist und in einem unterstützten Land ausgestellt wurde.

Bitte beachten Sie, dass selbst in unterstützten Ländern das Casino keine erfolgreiche Verarbeitung von Kreditkartenzahlungen in allen Fällen garantieren kann, da Banken, die Kreditkarten ausstellen, solche Transaktionen nach eigenem Ermessen blockieren oder ablehnen können.

Die interne Betriebswährung der Website ist Euro. Aus diesem Grund kann der von Ihrer Kreditkarte abgebuchte Betrag geringfügig höher sein als der zum Zeitpunkt der Transaktion angezeigte Betrag, aufgrund von Währungsumrechnungen durch Ihre Bank und/oder das Zahlungssystem des Casinos.

Alle Auszahlungen per Banküberweisung werden grundsätzlich innerhalb von drei (3) Bankarbeitstagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Sie keine Banküberweisung für USD-Auszahlungen anfordern können.

Die Bearbeitungszeit für Auszahlungsanfragen beträgt 0 bis 48 Stunden.

Sie erkennen an, dass Auszahlungen per Banküberweisung in Ausnahmefällen zusätzlichen Gebühren durch zwischengeschaltete Banken unterliegen können. Diese Gebühren liegen außerhalb des Einflussbereichs des Casinos und sind unserer Erfahrung nach auf den Gegenwert von etwa EUR 16 begrenzt.

Das tägliche Auszahlungslimit beträgt AUD 6,000 / EUR 4,000 / USD 4,000 / CAD 6,000 / NZD 6,000 / BTC 0.05 oder den entsprechenden Gegenwert in anderen Währungen zum EUR-Wechselkurs.

Der maximale Auszahlungsbetrag, der an einen Spieler verarbeitet wird, beträgt AUD 15,000 / EUR 10,000 / USD 10,000 / CAD 15,000 / NZD 15,000 / BTC 0.12 / BCH 35 / DOGE 50,000 / ETH 4,5 / LTC 81 / USDT 10,000 / XRP 4,700 pro Woche und EUR 30,000 / USD 30,000 / AUD 45,000 / CAD 45,000 / NZD 45,000 / BTC 0.36 / BCH 105 / DOGE 150,000 / ETH 13,4 / LTC 240 / USDT 30,000 / XRP 14,100 pro Monat, sofern in den Teilnahmebedingungen einer bestimmten Promotion nichts anderes angegeben ist. Ausnahmen können Spielern mit höherem VIP-Level nach alleinigem Ermessen des Casinos gewährt werden.

Wenn Sie mehr als €30,000 gewinnen, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximal €30,000 aufzuteilen, bis der volle Betrag ausgezahlt ist.

Alle progressiven Jackpot-Gewinne werden vollständig ausgezahlt.

Bitte beachten Sie abschließend, dass das Casino kein Finanzinstitut ist. Ihr Konto wird daher keine Zinsen tragen, und es werden zu keinem Zeitpunkt Umrechnungs- oder Wechselservices angeboten.

Ein Rückerstattungsantrag wird nur berücksichtigt, wenn er innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden nach der angeblichen Transaktion gestellt wird oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen, falls ein Spieler behauptet, dass eine andere Person auf sein/ihr Spielerkonto zugegriffen hat.

Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufgeladen haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanfragen bis zur Höhe des insgesamt eingezahlten Betrags als Rückerstattungen für die getätigten Käufe auszuzahlen. Wenn Ihre Auszahlungen den insgesamt eingezahlten Betrag übersteigen, wird der überschüssige Betrag über eine unserer verfügbaren alternativen Methoden an Sie ausgezahlt.

Bevor eine Rückerstattung bearbeitet wird, werden alle Boni und Gewinne auf Ihrem Guthaben abgezogen, bevor der zu erstattende Betrag berechnet wird.

Falls Kreditkartenzahlungen aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen entweder von unseren Zahlungsanbietern oder vom Casino als unzulässiges Risiko eingestuft werden, werden wir Rückerstattungen für alle entsprechenden Transaktionen auf die Kreditkarte veranlassen und alle zuständigen Behörden und Parteien benachrichtigen.

Alle Kosten, die im Zusammenhang mit dem Rückerstattungsverfahren entstehen können, trägt der Spieler.

Kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected], um sich nach der Möglichkeit einer Rückerstattung zu erkundigen. Liste der erforderlichen Dokumente zur Bearbeitung der Rückerstattung (bitte beachten Sie, dass zusätzliche Dokumente angefordert werden können): Foto eines Ausweises, Foto oder Screenshot des Zahlungssystems, Foto oder Screenshot eines Dokuments, das die aktuelle Adresse bestätigt.

Wir behalten uns das Recht vor, die im Benutzerkonto angegebene Telefonnummer anzurufen, was nach unserem Ermessen ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens sein kann. Auszahlungen können ausgesetzt werden, bis das Konto vollständig verifiziert ist.

Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Auszahlung von Geldern zu kontaktieren. Sollten wir Sie jedoch innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum der Auszahlungsanfrage nicht erreichen können (per E-Mail oder Telefon), wird das Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht abgeschlossen haben.

Alle Rückerstattungen werden grundsätzlich innerhalb von fünf bis sieben (5–7) Bankarbeitstagen bearbeitet.

Ein inaktives (ruhendes) Konto ist ein Spielerkonto, bei dem sich der Spieler zwölf (12) aufeinanderfolgende Monate lang nicht ein- oder ausgeloggt hat. Wenn Ihr Spielerkonto als inaktiv eingestuft wird, behält sich das Casino das Recht vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr von €25 oder den entsprechenden Gegenwert in einer anderen Währung (oder den aktuellen Kontostand, falls dieser niedriger ist) zu berechnen, solange das Guthaben Ihres Kontos positiv ist.

Sie ermächtigen das Casino, diese Gebühr zu Beginn des Monats abzubuchen, der auf den Tag folgt, an dem Ihr Konto als inaktiv eingestuft wurde, sowie zu Beginn jedes weiteren Monats, in dem Ihr Konto inaktiv bleibt. Das Casino wird die Gebühr nicht mehr abbuchen, wenn das Kontoguthaben null ist oder wenn das Konto reaktiviert wird.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass jeder Anspruch und/oder Klagegrund, der sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einem vom Casino bereitgestellten Service ergibt oder damit in Zusammenhang steht, innerhalb eines (1) Jahres nach Entstehung dieses Anspruchs oder Klagegrundes geltend gemacht werden muss.

Sie können sich jederzeit gemäß den auf der Website angegebenen Anweisungen an unser Kundendienstteam wenden, um Beschwerden über unsere Dienstleistungen einzureichen.

Beschwerden werden von der Support-Abteilung bearbeitet und innerhalb der Organisation des Casinos eskaliert, falls das Supportpersonal den Fall nicht sofort lösen kann. Sie werden in angemessenem Umfang über den Stand der Beschwerde informiert.

Das Casino erkennt nur Beschwerden an, die vom Kontoinhaber selbst eingereicht werden. Es ist daher untersagt, Ihre Beschwerde an Dritte abzutreten, zu übertragen, zu übergeben oder zu verkaufen.

Das Casino wird die Beschwerde zurückweisen, wenn die Angelegenheit von einem Dritten und nicht vom ursprünglichen Kontoinhaber bearbeitet wird.

Im Falle eines Streits erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Serverprotokolle und Aufzeichnungen als endgültige Autorität bei der Bestimmung des Ergebnisses eines Anspruchs gelten. Sie stimmen zu, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Abweichung zwischen dem auf Ihrem Bildschirm angezeigten Ergebnis und dem des Spielservers das auf dem Spielserver aufgezeichnete Ergebnis maßgeblich ist, und Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die endgültige Autorität bei der Festlegung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der jeweiligen Online-Glücksspielaktivität sowie der Ergebnisse dieser Teilnahme sind.

Wenn wir Sie im Zusammenhang mit einem solchen Streit kontaktieren möchten, werden wir dies über die in Ihrem Spielerkonto angegebenen Kontaktdaten tun.

Sie dürfen ohne Zustimmung des Casinos keine Ansprüche aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen gegen das Casino abtreten, verpfänden oder unter irgendeinem Titel übertragen.

Dieses Verbot ist als Nichtübertragbarkeitsklausel gemäß Artikel 83 Absatz 2 Buch 3 des Bürgerlichen Gesetzbuches ausgestaltet und umfasst die Übertragung von Vermögenswerten jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Eigentum an Konten, Gewinnen, Einzahlungen, Einsätzen, Rechten und/oder Ansprüchen im Zusammenhang mit diesen Vermögenswerten, sei es rechtlicher, kommerzieller oder sonstiger Natur.

Das Verbot solcher Übertragungen umfasst auch, ist jedoch nicht beschränkt auf Belastung, Verpfändung, Abtretung, Nießbrauch, Handel, Vermittlung, Hypothekierung und/oder Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einem anderen Dritten, Unternehmen, einer natürlichen oder juristischen Person, in jeglicher Form.