Jeu responsable
GÉNÉRALE
Les jeux d'argent dans un casino en ligne devraient toujours avoir pour objectif le divertissement. Cependant, il existe un certain pourcentage de personnes qui perdent le contrôle d'elles-mêmes en jouant. Avant de commencer à jouer, il est important de réaliser que le jeu ne doit jamais être considéré comme une source de revenus ou un moyen de récupérer des dettes. Il est utile de garder une trace du temps et de la somme d'argent dépensée quotidiennement dans un casino en ligne.
Si vous pensez que vous commencez à dépenser plus d'argent que vous ne pouvez vous le permettre, ou dans le cas où le jeu commence à interférer avec vos routines quotidiennes normales, nous vous conseillons vivement d'envisager plusieurs mesures qui peuvent vous aider, telles que l'établissement de limites personnelles sur vos activités de jeu, l'option de l'auto-exclusion et la recherche d'aide et de soutien auprès d'organismes indépendants de confiance.
LIMITES PERSONNELLES
Pour vous aider à jouer de manière responsable, nous vous proposons la fonction Limites personnelles. Vous pouvez fixer des limites sur le montant que vous déposez, perdez, pariez, dépensez dans un jeu, ou sur l'activité de votre compte dans son ensemble. Cette fonctionnalité est accessible depuis votre compte dans le “Limites personnelles” section
Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Une diminution de la limite prendra effet immédiatement, mais une augmentation ne peut intervenir qu'après confirmation par e-mail et seulement après l'expiration de la limite précédente du même type, afin d'éviter les décisions irréfléchies . Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'aide concernant les limites personnelles, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected] .
Limite de dépôt . Une limite sur vos dépôts pour un jour, une semaine ou un mois .
Limite des pertes .Une limite sur vos pertes dans le casino pour un jour, une semaine ou un mois. Veuillez noter que la perte est basée sur le dépôt initial et non sur les gains attribués au montant déposé . Si, par exemple, vous déposez 50 € , mettez une limite de perte de 10 € et que vous gagnez ensuite 1 000 €, vous pouvez toujours perdre plus de 10 € sur le solde de 1 000 € car elle est basée sur le dépôt initial et non sur les gains .
Limite de mise . Une limite sur le montant misé pour un jour, une semaine ou un mois .
Limite de session .Vous pouvez limiter le temps passé à jouer. La restriction prend effet instantanément . Si vous atteignez la limite, vous serez automatiquement déconnecté de votre compte . Vous pouvez définir la limite de la période de 6 à 1 000 000 de minutes .
La limite de refroidissement .Vous pouvez définir une période de refroidissement pour une période définie . Pendant que la limite est active, vous ne pouvez pas déposer au casino et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles, bien que vous puissiez retirer les fonds restants pendant cette période . Le délai de réflexion est appliqué à votre compte immédiatement. Upon its expiring your account will automatically be re-activated .
Limite d'auto-exclusion .Vous pouvez fixer une limite d'auto-exclusion pour une période définie . Ce faisant, votre compte joueur sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pour la période définie . Vous ne serez pas en mesure de déposer ou de retirer des fonds lorsque la limite est active. A son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé .
SELF-EXCLUSION PAR DEMANDE
Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance à [email protected] et nous informer de votre décision d'arrêter de jouer sur le site Web pour une période définie ou indéfinie . Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour bloquer l'accès à votre compte et nous assurer que vous ne recevez aucun matériel promotionnel .
Si vous êtes auto-exclus du casino, vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte et ordonner le retrait de tout solde restant . Une fois l'auto-exclusion effectuée, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected] afin d'initier le retrait du solde restant. Notre équipe d'assistance vous contactera dans un délai raisonnable avec des informations sur le retrait et vous aidera à le faire.
Veuillez noter que l'auto-exclusion active ne vous dispense pas de la procédure de vérification si elle est requise par le casino pour traiter les fonds . Les fonds restant sur le solde seront versés en fonction des limites du casino.
AIDE EXTERNE
Vous pouvez contacter l'une des organisations suivantes pour obtenir des conseils et du soutien:
PROTECTION DES MINORES
Le Casino n'accepte que les joueurs âgés d'au moins 18 ans et utilise toutes les méthodes disponibles pour arrêter toute tentative des mineurs de s'inscrire et de jouer sur notre site Web. Le Casino se réserve le droit de demander une preuve d'identité et dans le cas où le joueur n'a pas atteint l'âge légal pour jouer, l'accès au site Web sera immédiatement refusé.
Nous sommes toutefois conscients qu'en raison d'une large disponibilité et de la nature d'Internet, les personnes n'ayant pas l'âge légal ont toujours une chance de s'inscrire et de jouer dans un casino en ligne. Nous encourageons donc vivement les parents à coopérer pour protéger leurs enfants de l'accès libre aux sites de jeux. Il existe des logiciels spéciaux qui peuvent vous aider dans ce domaine. Veuillez consulter les sites web suivants pour plus d'informations: