أسئلة وأجوبة (FAQ)

كيف يمكنني تسجيل حساب في كازينو Neospin؟

التسجيل في Neospin يستغرق دقيقة واحدة فقط. أولا، انقر على زر التسجيل باللون الأخضر الساطع. ثم قم بملء نموذج الاشتراك القياسي تمامًا. يحتاج اللاعبون الجدد إلى الإشارة إلى الاسم الكامل والجنس وعناوين السكن وعناوين البريد الإلكتروني والهاتف وكلمة المرور والعملة. النقطة التالية مهمة حيث يجب عليك قراءة شروط وأحكام الكازينو والموافقة عليها. أخيرًا، خصص بضع ثوانٍ لتأكيد بريدك الإلكتروني. هذا كل شيء! الآن، يمكنك الاستمتاع بجميع ألعاب ومكافآت كازينو Neospin!

ماذا لو نسيت كلمة المرور الخاصة بي و/أو أردت تغييرها؟

تفتح نموذج تسجيل الدخول وتواجه مشكلة: لا يمكنك تذكر كلمة المرور الخاصة بك. حسنا لا مشكلة! اضغط على رابط "هل نسيت كلمة المرور؟" الموجود أعلى زر تسجيل الدخول. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني، وسنرسل لك تعليمات إرشادية. فريق الدعم جاهز أيضًا لمساعدتك إذا كنت بحاجة إلى مزيد من التعليمات.
في حال قررت تغيير كلمة المرور الخاصة بك، انتقل إلى قسم "الأمان" في ملفك الشخصي. اكتب كلمتي المرور الحالية والجديدة واحفظ التغييرات.

ماذا أفعل إذا نسيت بريدي الإلكتروني؟

يتم استخدام البريد الإلكتروني للعميل كاسم مستعار ومعرف على موقع كازينو Neospin. ولهذا السبب لا يمكن تغييره، وقد يستغرق الدخول إلى حسابك بدونه وقتًا أطول قليلاً مما لو كنت لا تستطيع تذكر كلمة المرور. إذا نسيت البريد الإلكتروني الذي اخترته عند التسجيل، فيرجى الاتصال بفريق الدعم. قم باجتياز عملية التحقق من الهوية، وسيساعدك مديرونا على استعادته.

هل يمكنني إنشاء أكثر من حساب واحد؟

يُسمح لكل لاعب بإنشاء حسابك في الكازينو واحد (1) فقط. يُسمح لكل لاعب بإنشاء حساب كازينو واحد فقط. لا يمكن فتح حسابين أو أكثر لشخص واحد أو لعنوان سكن واحد أو لبريد إلكتروني واحد، أو لحساب دفع واحد، إلخ. يجب على عملاء Neospin اجتياز عملية التحقق للوفاء بمتطلبات معايير القطاع، لكي يتم اكتشاف أي انتهاكات من هذا القبيل بسرعة. لسوء الحظ، قد سيتم إلغاء أرباحك ومكافآتك وتعليق حسابك أو إغلاقه إذا تم اكتشاف مثل هذا الانتهاك.

هل يمكنني تغيير العملة المفضلة بعد التسجيل؟

أجل، يمكنك ذلك! لا يحد كازينو Neospin عبر الإنترنت من عدد العملات التي يمكنك استخدامها. إذا قررت تغيير الخيار الحالي، قم بزيارة حسابك، وافتح صفحة الرصيد في قسم المحفظة. أضف العملات الوطنية والعملات المشفرة التي تختارها. الآن، يمكنك التبديل إلى الخيار المطلوب قبل الإيداع في نموذج الدفع. يُرجى ملاحظة أن الخيارات المصرفية قد تختلف قليلاً باختلاف العملات.

ما هي العملات المقبولة؟

يقبل كازينو Neospin خمس عملات وطنية، وهي الدولار الأسترالي، والدولار النيوزيلندي، والدولار الكندي، والدولار الأمريكي، واليورو. علاوة على ذلك، يمكن للاعبينا الدفع والمراهنة باستخدام سبع عملات مشفرة مشهورة، بما في ذلك Bitcoin وBitcoin Cash وDogecoin وEthereum وLitecoin وTether وRipple.

ما مدى سرعة إيداع الوديعة في حسابي؟

ابدأ المقامرة على الفور! لا يستغرق تجديد الحساب أي وقت تقريبًا في Neospin.

كم من الوقت أنتظر السحب؟

يتم عرض المعلومات الأكثر صلة بمختلف البلدان وطرق الدفع في نموذج السحب. بشكل عام، تتم معالجة معظم المدفوعات بشكل فوري، على الرغم من أن التحويلات المصرفية قد تستغرق ما يصل إلى ثلاثة أيام مصرفية. أيضًا، يجب أن تتم الموافقة على طلب السحب النقدي من قبل كازينو Neospin، ولكن هذا الإجراء يتم في غضون 48 ساعة عادةً.

ما هو الحد الأدنى للإيداع والسحب؟

يمكن للاعبي Neospin إجراء إيداعات بقيمة 20 دولارًا على الأقل. الحد الأدنى للسحب هو 30 دولارًا فقط. يمكنك التحقق من حدود الدفع بالعملات الأخرى على صفحة "الشروط والأحكام". وهي موضحة أيضًا في نماذج الدفع.

هل تفرض Neospin أي رسوم على الإيداع أو السحب؟

قد يتم فرض رسوم بنسبة 2.5% على التحويلات المصرفية، ولكن معظم المدفوعات خالية من العمولة. على الرغم من ذلك، يتحمل اللاعبون مسؤولية الرسوم التي يفرضها مقدمو خدمات الدفع والولايات القضائية التي يقيمون فيها.

ما هي حدود السحب الأسبوعية واليومية والشهرية؟

يمكن للاعبي Neospin سحب ما يصل إلى 10,000 دولار يوميًا، و20,000 دولار أسبوعيًا، و60,000 دولار شهريًا. يمكنك زيارة صفحة "الشروط والأحكام" والتحقق من الحدود بالعملات الأخرى.

هل يجب علي التحقق من هويتي للإيداع والسحب؟

وفقًا لسياسة Neospin لمكافحة الاحتيال، يجب على عملاء الكازينو اجتياز التحقق قبل إجراء السحب. ما عليك سوى الانتقال إلى ملف تعريفك وتحميل المستندات المطلوبة إلى الخانات المعنية للقيام بذلك.

كم من الوقت يستغرق إجراء عملية التحقق من هوية العميل؟

بعد إضافة جميع المستندات المطلوبة إلى ملفك الشخصي، سيقوم وكلاء الدعم بفحصها خلال يوم عمل واحد.

كيف أستلم مكافآتي؟

لتفعيل المكافأة، يتعين عليك إدخال رمزها الترويجي، إن وجد، في نموذج الدفع وإيداع الحد الأدنى المطلوب للمبلغ على الأقل. يُرجى ملاحظة أن بعض العروض الترويجية متاحة عند تجديد الحساب الأول فقط، بينما يمكن المطالبة بالعروض الأخرى في أيام معينة من الأسبوع. قد تحتوي بعض العروض الخاصة على اختلافات صغيرة إضافية، ومن المستحسن أن تتحقق منها في صفحة عروض أو صفحات "شروط وأحكام المكافأة".

ما المقصود بمكافأة المراهنة؟

الرهان هو مطلب مذكور في جميع شروط وأحكام المكافأة. على سبيل المثال، يمكنك الحصول على مكافأة ترحيب بنسبة 100% تصل إلى 6,000 دولار مع رهان x40 في Neospin. سنضع اللفات المجانية جانبًا لجعل الحالة أكثر وضوحًا.
لذلك، يمكنك إيداع 100 يورو والحصول على 100 دولار أخرى كمكافأة نقدية. تبدأ بالمقامرة، وعندما يصل إجمالي رهاناتك إلى 100 دولار × 40 = 4,000 دولار، سيتم المراهنة على مكافأتك. وهذا يعني أنك ستتمكن من سحب الأموال المرتبطة بالمكافأة كأموال حقيقية.

ماذا علي أن أفعل إذا لم أتمكن من الرهان على مكافأتي؟

يُرجى ملاحظة أن الرهان قد يكون له شروط وأحكام معينة، بما في ذلك نسب مساهمة مختلفة لأنواع مختلفة من الألعاب وحدود معينة للرهان. في حالة عدم استيفاء بعض المتطلبات، لا يتم استيفاء شروط اللعب. في حالة قيامك بدراسة الشروط المرفقة بالمكافأة والتأكد من إتمام كل شيء، اتصل بدعم اللاعبين.

هل هناك أي مكافآت شخصية أو حصرية؟

يوفر كازينو Neospin عبر الإنترنت عددًا كبيرًا من المكافآت والعروض الترويجية الممتازة للاعبيه. قد يتلقى العملاء المخلصون عروضًا شخصية ويحصلون على صناديق الغنائم. من السهل الانضمام إلى برنامج الولاء مثل ABC. قم بالتسجيل وستكون عضوًا فيه!

فشل تشغيل اللعبة أو تجمدت. ماذا أفعل؟

أولاً، لا داعي للذعر، فرهانك لم يختف في الهواء. لُعبت الجولة حتى النهاية. يمكنك التحقق من نتائجها في سجل معاملاتك. إذا لم تكن هناك معلومات، فهذا يعني أنه لم يتم أخذ رهانك على الإطلاق.
إذن حاول القيام بالإجراءات التالية:

  1. أعد تشغيل اللعبة.
  2. أعد تحميل صفحة الكازينو.
  3. أعد تشغيل المتصفح.
  4. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط.

إذا لم ينجح ذلك، فاتصل بدعم اللاعبين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. سيسرنا لمساعدتك.

هل هناك أي أدوات لحمايتي من الخسائر الكبيرة؟

بالطبع! يلتزم كازينو Neospin بالمقامرة المسؤولة ويوفر العديد من القيود الشخصية. يمكن لعملائنا الحد من إيداعاتهم، ومبالغ الرهان، ووقت الجلسة، وعلى وجه الخصوص، الحد من الخسائر. إذا كنت تفترض أنك بحاجة إلى استراحة من المقامرة، فستتوفر أيضًا فترة استراحة.

ما مدى جودة حماية بياناتي الشخصية؟

ليس لديك ما يدعو للقلق! يعد أمان بيانات عملاء Neospin أحد أولوياتنا الرئيسية. نستخدم طرق التشفير المطلوبة ونتعاون مع البرامج الموثوقة ومقدمي خدمات الدفع.

لا يزال لدي بعض الأسئلة التي لم تتم الإجابة عليها هنا.

لا مشكلة! خدمة دعم العملاء تعمل على مدار الساعة خصيصًا لك. يمكنك الاتصال بنا عبر الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني على [email protected]. سنحاول الرد عليك في أسرع وقت ممكن.

نحن نستخدم سياسة الخصوصية. لتحسين تجربتك.